¿Qué trabajo no reemplazará la IA?

Setenta por ciento. Ahí empieza el primer resultado de la IA, incluso cuando le das todo el contexto de la empresa y los mejores ejemplos del pasado. Hablamos del tipo de resultado que no se puede definir de forma programática. Es más complejo. A menudo se trata de trabajo creativo.

Setenta por ciento no es trabajo terminado

Con un tipo de resultado repetido llegué al ochenta por ciento en una semana. Cada punto porcentual adicional es más difícil que el anterior. El modelo tiene una plantilla de referencia, tiene una skill, tiene ejemplos positivos. Y aun así, de vez en cuando pasa algo por alto, por su capacidad y por el contexto que es capaz de tener en cuenta. O usa mal esa plantilla.

Setenta por ciento en un solo prompt basta para que una persona crea que el cien por cien llegará rápido. En algunas tareas eso es una trampa. Por eso importa en qué tareas nos metemos.

Volvamos al resultado y preguntémonos: ¿por qué muchas veces es tan difícil llegar siquiera al noventa y cinco por ciento? Hay tres cosas detrás.

O bien la IA no tiene un contexto suficientemente bueno. Es decir, no tiene la información.

O tiene la información, pero no tiene las herramientas para hacer el trabajo al cien por cien. O tiene las herramientas, pero no sabe usarlas bien.

O no tiene las herramientas para comprobar si el resultado está al noventa o al cien por cien. O las tiene, pero no sabe usarlas bien para esa comprobación.

El resultado es el mismo. El dueño de la empresa, o el fundador, no está satisfecho con él.

Lo que el dueño ve y la máquina no

El dueño tiene una idea concreta de cómo es un buen producto y un buen marketing. A menudo a un nivel de detalle que nunca ha escrito en ningún sitio. Sabe cómo se debe trabajar la identidad de la marca en los productos y en el marketing. Sabe cómo debe ser un buen resultado. Lleva esa idea en la cabeza y la reconoce cuando la ve.

Tiene en esencia dos opciones. Tener en la empresa a alguien que meta esas ideas suyas en la IA. O hacerlo él mismo.

Por qué no basta una grabación de la reunión

La objeción lógica es: que la IA lo aprenda sola, de los correos y las reuniones. Pero de una grabación la máquina no se entera de qué versión del resultado consideró correcta finalmente el equipo de marketing. Esa decisión es un juicio que se tomó fuera del registro.

Alguien simplemente tiene que sentarse ante ese ordenador. Sin eso no funciona, y por ahora no funcionará.

Cuánto tarda de verdad

Dar el contexto de la empresa a una IA no es subir un único documento. Son días, semanas, a veces meses ante el ordenador. Depende de lo grande que sea la empresa y de lo específicamente que hace las cosas frente al «normal» que la IA aprendió de los datos de entrenamiento y de internet. Cuanto más se aparta una empresa de ese normal, más trabajo es.