¿Me quitará la IA el trabajo?

El seis de junio de 2024 estaba en el afterparty del ZirconTech Summit, un encuentro de líderes del e-commerce eslovaco, a las afueras de Bratislava. Pregunté a uno de los asistentes qué pensaba que sería el mayor cambio en e-commerce durante la próxima década.

Esa persona era Martin Volek, uno de los primeros formadores certificados por Google en Eslovaquia y un invitado habitual en programas de negocios eslovacos.

Me dijo: "Tu profesión dejará de existir. No dejes que te pese. Pero pasará."

Me quedé en silencio. No recuerdo qué le dije después. La conversación siguió. Pero esa frase la guardé.

Martin vio aquella tarde algunas cosas con más claridad que yo.

Llegamos demasiado pronto al summit. La sala todavía estaba vacía. 6.6.2024

Dos miedos sobre la IA: perder el trabajo, o quedarte atrás

Lo que veo hoy es miedo.

En Mixit, donde trabajo como Head of Performance, y en eventos como aquel summit, me encuentro sobre todo con dos tipos de miedo. Suelen venir envueltos en bromas. Ese tipo de bromas en las que se nota el miedo por debajo.

El primero es el miedo a perder el trabajo. La gente oye que la IA va a reemplazar el trabajo del conocimiento, las cosas que hacemos en un ordenador.

El segundo miedo lo sienten, paradójicamente, los que van por delante con la IA. Tienen miedo a quedarse atrás. Algo importante se les está escapando. Un nuevo modelo, un método que alguien sacó la semana pasada. Pasan tardes y fines de semana intentando seguir el ritmo.

No puedes seguirle el ritmo a la IA, y no hace falta

El miedo a quedarse atrás con la IA tiene una causa simple. La cantidad de contenido sobre IA que se publica supera lo que cualquiera puede leer. Un mejor resumidor no lo va a resolver. Aunque algún agente raspara y resumiera todo, ese resumen seguiría sin caber en una vida normal con trabajo, sueño, y el tiempo necesario para aplicar algo de verdad.

Las horas viendo vídeos sobre IA no te hacen mejor en tu trabajo. Lo que cuenta es si ves justo aquello que mueve tu trabajo hacia adelante, y si lo aplicas.

Mi propio consumo de noticias sobre IA es ya casi cero. Treinta minutos al día como mucho. Lo que sí tengo en su lugar es acceso a personas en Eslovaquia y Chequia cuyos negocios se construyen sobre la aplicación de IA y que saben qué funciona realmente. Aprenderé más de cinco frases con uno de ellos que de diez vídeos en YouTube.

He dejado de seguir a la mayoría de los influencers de IA. Hablan de tendencias virales a corto plazo, no de cómo aplicar de verdad cosas que tengan sentido.

Lo que ha cambiado en veintidós meses

Mi cargo no ha cambiado desde el ZirconTech summit. Pero lo que hago durante el día es un noventa por ciento distinto.

Richard Golian - Head of Performance

En junio de 2024 dedicaba cada semana horas al trabajo manual con datos. En abril de 2026 no hago nada de eso. Lo que hago es dar feedback a los agentes cuando toman una mala decisión. Mi trabajo se ha desplazado un nivel hacia arriba. Ya no hago el trabajo de hoja de cálculo a mano. Trabajo con el razonamiento del sistema que trabaja con los datos.

Cambió de forma gradual y bastante rápida a la vez.

Cómo se ve delegar el juicio a la IA

He delegado más cosas de mi pensamiento de lo que jamás creí posible. Esto es lo que Martin vio con más claridad que yo. Por ejemplo, cuando estamos valorando desplegar una nueva función inteligente en la web de la empresa, el modelo hace la investigación, pondera las opciones (herramientas, costes, tiempo, trade-offs) y las pone en una tabla, de la que escoge la mejor opción. Yo leo la tabla y compruebo si la lógica se sostiene. La decisión final sigue siendo mía o de alguien de la dirección. Pero el ponderar y el comparar ya no es mío.

En ciertos casos ha ido más allá.