Por qué fracasa la adopción de la IA en las empresas

Los empleados tienen a su disposición en la empresa los mejores modelos de IA disponibles, tienen los conectores enlazados, saben cómo usarlos y tienen el ejemplo de compañeros que ya los usan. Y aun así no los usan. Hasta el punto de que antes de una reunión no escriben ni un solo prompt para que les encuentre lo esencial en su propia cuenta publicitaria, y prefieren arriesgarse a que las carencias las descubra otro.

Esto está pasando.

Hace poco, en una reunión, encontré en una cuenta publicitaria una campaña que alguien había dado por ineficaz. Entre sus anuncios había un vídeo con un potencial muy alto en CTR y CPC. Hacía tiempo que no veía números tan buenos en esa cuenta. Pero no se había mostrado a suficiente gente, así que el potencial estaba lejos de aprovecharse. Ni siquiera descubierto, porque el especialista en publicidad la había apagado.

No habría pasado si el compañero le hubiera preguntado al modelo de IA que tiene conectado a su cuenta publicitaria.

Por qué la gente no usa la IA que ya tiene

Cuando hablo con compañeros de distintos departamentos sobre cómo trabajan hoy, es como visitar un museo al aire libre. Me digo, pero si es 2026, estas cosas ya no se hacen a mano. Luego me doy cuenta de que sí, se hacen. La adopción real de la IA está en el mismísimo principio, incluso en empresas modernas y basadas en la tecnología. En empresas más conservadoras e instituciones públicas a menudo ni siquiera ha empezado.

No es cuestión de tiempo ni de conocimientos de IA. Es la inercia del pensamiento antiguo. La gente simplemente no se detiene a preguntarse si podría hacerlo de otra forma, si la IA podría ayudarle en ello.

Entiendan que es 2026

Paren todos, por favor. Den un paso atrás para ver todo el trabajo que hacen, los procesos de los que forman parte, y pregúntense cómo podría hacer ese trabajo una máquina por ustedes. Qué herramientas necesitan conectar a esa máquina. Por ejemplo una herramienta para enviar newsletters, un programa de diseño gráfico o un sistema publicitario. Lo que necesiten.

Si no lo hacen, probablemente les sustituya alguien que sí lo haga.