Ochrana osobných údajov

Táto politika sa vzťahuje na spracúvanie osobných údajov získaných prostredníctvom tejto webovej stránky (richardgolian.com). Prevádzkovateľ:

Richard Golian
Pod Turickou 3526/37, 97401 Banská Bystrica, Slovensko
IČO 52150399
Kontakt: mail@richardgolian.com

1. Čo spracúvame a prečo

• Kúpa jednotlivého článku
  • Vašu e-mailovú adresu používame na doručenie zakúpeného digitálneho obsahu (PDF), potvrdenie objednávky a zaznamenanie transakcie. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Predplatné Library
  • Pri kúpe ročného predplatného Library sa vaša e-mailová adresa a platobné údaje spracúvajú na aktiváciu členstva, udelenie prístupu k obsahu Library prostredníctvom cookie prehliadača (library_access), správu automatickej ročnej obnovy a umožnenie zrušenia cez Stripe fakturačný portál. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Fakturácia a účtovníctvo
  • Transakčné údaje (meno zadané pri platbe, e-mail, produkt, zaplatená suma, číslo faktúry, daňové údaje) sa uchovávajú na účely účtovníctva a zákonných povinností. Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
  • Záznam o vašej žiadosti o okamžité dodanie sa uchováva ako doklad o zmluve. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a môj oprávnený záujem na tom, aby som ho vedel preukázať (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
  • Bez e-mailovej adresy tu nič kúpiť nemôžete, pretože nákup sa doručuje a potvrdzuje e-mailom.
• Newsletter (iba so súhlasom)
  • Ak zaškrtnete príslušné políčko, môžeme vám príležitostne zasielať novinky o nových článkoch alebo obsahu. Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), kedykoľvek odvolateľný.
  • Overenie doručenia. Newsletter obsahuje neviditeľný obrázok (sledovací pixel), vďaka ktorému sa pri otvorení e-mailu k vašej adrese uloží len dátum posledného otvorenia. Slúži výlučne na to, aby som vedel, či vám e-maily prichádzajú. Neukladá sa čas, zariadenie ani to, ktoré vydanie ste otvorili. Právny základ: môj oprávnený záujem na tom, aby sa newsletter dal doručovať (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať e-mailom na mail@richardgolian.com. Uloženiu môžete zabrániť aj vypnutím načítavania obrázkov vo svojom e-mailovom programe. Dátum uchovávam, kým ste odberateľom, a pri odhlásení ho vymažem.
  • Čo sa uloží pri prihlásení. Vaša e-mailová adresa, jazyk, čas vášho súhlasu a potvrdenia a stránka, na ktorej ste sa prihlásili. Pri prihlásení cez formulár na tejto stránke sa odber začne až potom, ako ho potvrdíte v e-maile, ktorý vám pošlem. Ak zaškrtnete newsletter pri nákupe, odber sa začne s nákupom, bez osobitného potvrdzovacieho e-mailu.
  • Články pre odberateľov. Niektoré články sa otvoria až po prihlásení na odber. Odhlásiť sa môžete kedykoľvek a v prehliadači, v ktorom ste ich už otvorili, sa budú otvárať aj naďalej.
  • Kupujúci jednotlivého článku. Keď kúpite článok, vaša e-mailová adresa sa zapíše aj do môjho zoznamu čitateľov, aby sa vám po jej zadaní otvárali aj články pre odberateľov. Newsletter dostanete, len ak ste zaškrtli políčko newslettra. Právny základ: môj oprávnený záujem sprístupniť kupujúcim články pre odberateľov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Štatistiky návštevnosti (bez cookies)
  • Pri každom zobrazení stránky ukladám adresu stránky (vrátane napríklad hľadaného výrazu, ktorý ste zadali), stránku, z ktorej ste prišli, čas, identifikačný reťazec vášho prehliadača (user agent), technické signály, ktoré pomáhajú rozlíšiť ľudí od automatických programov, a identifikátor, ktorý server vypočíta z vašej IP adresy a prehliadača pomocou kľúča, ktorý sa každý deň mení. Samotná IP adresa sa neukladá. Keďže sa kľúč mení každý deň, identifikátor neprepája návštevy z rôznych dní.
  • Stránka tiež serveru oznámi, bez toho, aby čokoľvek ukladala vo vašom prehliadači, že ste s ňou pracovali, kam ste v článku dočítali (25, 50, 75 alebo 100 %) a že ste klikli na odkaz na moje sociálne siete alebo na RSS feed.
  • Keď sa prihlásite na newsletter alebo začnete nákup, k záznamu sa uloží identifikátor z daného dňa, aby som videl, na ktorej stránke sa to stalo.
  • Účel: vedieť, ktoré stránky sa čítajú, a nepočítať automatickú návštevnosť. Právny základ: môj oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Nepoužíva sa na to žiadne cookie ani analytická služba inej firmy. Údaje sa nikomu neposkytujú, okrem poskytovateľa hostingu, ktorý ich pre mňa uchováva. Proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek namietať e-mailom na mail@richardgolian.com.
• Living room (livingroom.richardgolian.com)
  • Miestnosť pre čitateľov, len na pozvanie. O členoch uchovávam e-mailovú adresu, meno, prezývku (handle), web, ak ho uvedú, krátky popis a status, ak ich pridajú (status zmizne po siedmich dňoch), kto poslal pozvánku, kedy tam boli naposledy, nastavenia zobrazenia, čo napíšu (príspevky, odpovede, staršie verzie upravených príspevkov, záznamy v knihe návštev) a hlasy v anketách; pri anonymných anketách sa hlasy ostatným členom nezobrazujú. Členom chodia e-maily o odpovediach a zmienkach a o nových príspevkoch, ak si to zapnú; každý z nich sa dá vypnúť. Prihlásenie funguje cez odkaz alebo kód zaslaný e-mailom.
  • Ak vás pozve niektorý člen, uloží sa meno, e-mailová adresa a web, ktoré zadal, ostatní členovia vidia vaše meno a web v zozname hostí a pošle sa vám pozvánka e-mailom s odkazom na tieto zásady. Ak sa nechcete pridať, napíšte mi a vaše údaje vymažem.
  • Právny základ: poskytovanie miestnosti, do ktorej ste vstúpili (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); pri pozvánke môj oprávnený záujem umožniť členom pozvať ľudí, ktorých poznajú (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Údaje uchovávam, kým ste členom, a potom, kým ma nepožiadate o vymazanie. Napíšte mi a vymažem váš účet aj to, čo ste napísali.
• Webmentions
  • Keď iná webová stránka oznámi tejto stránke, že na ňu odkazuje (webmention), uložím adresu a názov tej stránky, stránku, na ktorú odkazuje, a na obmedzenie zneužívania IP adresu a identifikáciu prehliadača odosielateľa. IP adresa a identifikácia prehliadača sa vymažú po 30 dňoch. Právny základ: môj oprávnený záujem prijímať odpovede z iných webov a chrániť službu pred zneužitím (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Human filter
  • V Human filtri odporúčam texty iných ľudí. Pri každom zázname zverejňujem meno autora, odkaz na jeho verejnú stránku a svoj komentár, len na základe toho, čo sám zverejnil. Keď záznam pridám, dám autorovi vedieť, ak je to možné. Právny základ: môj oprávnený záujem odporúčať texty, ktoré si cením (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Autor ma môže kedykoľvek požiadať o opravu alebo odstránenie záznamu.
• Ochrana pred zneužitím a chybami
  • Niektoré formuláre obmedzujú opakované pokusy pomocou hodnoty odvodenej z vašej IP adresy; táto hodnota sa po krátkom čase vymaže. Pokusy o odoslanie formulárov sa zaznamenávajú v pseudonymizovanej podobe a chybové záznamy servera môžu obsahovať vašu e-mailovú adresu; oboje slúži len na odhalenie zneužitia a opravu chýb. Záznam o formulároch sa maže po dvanástich mesiacoch; chybové záznamy ostávajú len tak dlho, ako ich uchováva poskytovateľ hostingu. Poskytovateľ hostingu vedie technické záznamy servera vrátane IP adries, aby mohol server prevádzkovať a chrániť. Právny základ: môj oprávnený záujem na bezpečnosti a fungovaní stránky (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

2. Uchovávanie údajov

• Údaje z kúpy článku sa uchovávajú na účely potvrdenia a účtovníctva.
• Údaje o predplatnom Library sa uchovávajú po dobu aktívneho predplatného a v súlade s účtovnými predpismi aj po jeho ukončení.
• E-mailové adresy z newslettra uchovávam, kým nepožiadate o vymazanie. Po odhlásení ostane vaša adresa označená ako odhlásená, aby sa na ňu už nič neposielalo a aby sa vám články pre odberateľov naďalej otvárali (právny základ: môj oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); napíšte mi a vymažem ju.
• Účtovné a daňové záznamy o nákupoch sa uchovávajú tak dlho, ako to vyžadujú slovenské účtovné a daňové predpisy.
• Štatistiky návštevnosti sa uchovávajú ako dlhodobá štatistika stránky, bez pevnej lehoty na vymazanie.
• Údaje z Living roomu sa uchovávajú, kým ste členom.
• IP adresa a identifikácia prehliadača odosielateľa webmention sa vymažú po 30 dňoch.

3. Poskytovatelia služieb

Vaše údaje nepredávame ani nezdieľame na komerčné ani profilovacie účely. Vaše údaje môžu byť spracúvané:

• Stripe Payments Europe, Limited (Írsko)
  • Bezpečné spracovanie platieb a správa predplatného (fakturačný portál, obnova, zrušenie). Pri predchádzaní podvodom a plnení vlastných zákonných povinností koná Stripe ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastných zásad ochrany súkromia (stripe.com/privacy). Stripe môže prenášať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek.
• Poskytovateľ e-mailu
  • SMTP server nášho hostingu, odosielanie potvrdení objednávok a zakúpeného obsahu.
• Poskytovateľ hostingu na Slovensku
  • Uchováva pre mňa webovú stránku, jej databázu a e-maily.

Okrem prípadov uvedených vyššie pri Stripe spracúvajú títo poskytovatelia údaje len podľa mojich pokynov.

4. Cookies

Táto webová stránka používa len funkčné cookies a každý z nich je potrebný pre službu, o ktorú požiadate:

• library_access
  • Nastavený po úspešnej platbe za predplatné Library. Uchováva prístupový token, ktorý slúži na overenie aktívneho členstva a udelenie prístupu k obsahu Library. Obsahuje len náhodný prístupový token a uchováva sa 365 dní; server pri každom použití overí, či je predplatné stále aktívne.
• reader_access
  • Nastaví sa po potvrdení odberu newslettra alebo keď zadáte adresu, ktorá už je prihlásená na odber. Otvára články pre odberateľov a skryje políčko na prihlásenie na odber. Obsahuje len náhodný token a uchováva sa 365 dní.
• livingroom_access
  • Nastaví sa na livingroom.richardgolian.com po prihlásení člena. Vďaka nemu zostanete prihlásený 365 dní.

Na štatistiky návštevnosti sa nepoužíva žiadne cookie ani iné ukladanie vo vašom prehliadači.

Na tejto webovej stránke sa nepoužívajú reklamné cookies ani cookies tretích strán na sledovanie a nič odtiaľto sa neposkytuje reklamným sieťam. Cookie library_access je zároveň kľúčom, ktorým sa k vášmu členstvu viaže záznam o otvorených článkoch opísaný v bode 8. Na stránke na odstúpenie od zmluvy, pri začatí nákupu a v Living roome sa navyše nastavuje dočasné session cookie, ktoré chráni formulár a zmizne po zatvorení prehliadača. Členom Living roomu prehliadač uchováva aj malý skript, vďaka ktorému sa dá Living room nainštalovať ako aplikácia, a rozpísaný text sa tam uchováva v prehliadači, kým ho neodošlete. Platobnú stránku a fakturačný portál prevádzkuje Stripe na svojej vlastnej stránke a používa na nich vlastné cookies.

5. Správa predplatného

Predplatitelia Library môžu kedykoľvek spravovať alebo zrušiť predplatné prostredníctvom stránky na správu predplatného, ktorá je prepojená so Stripe fakturačným portálom. Predplatné sa automaticky obnovuje každý rok. Zrušenie nadobúda účinnosť na konci aktuálneho fakturačného obdobia. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní je iný prípad: prístup končí okamžite a peniaze sa vracajú, podrobnosti sú v bode 6.

6. Zásady vrátenia peňazí

Od predplatného Library môžete do 14 dní od platby odstúpiť, bez uvedenia dôvodu, na stránke na odstúpenie od zmluvy. Články, ktoré ste v tom období otvorili, sa účtujú za svoju samostatnú cenu a zvyšok sa vráti na kartu, ktorou ste platili, najneskôr do 14 dní. Prístup končí vo chvíli potvrdenia. Úplné podmienky sú v obchodných podmienkach.

Jednotlivo kúpený článok je iný prípad. Je dodaný v plnom rozsahu vo chvíli, keď sa odošle PDF, takže po odoslaní sa naň právo na odstúpenie už nevzťahuje.

Ak sa domnievate, že pri vašom nákupe nastala technická chyba alebo omyl, kontaktujte nás na mail@richardgolian.com a každý prípad posúdime individuálne.

7. Vaše práva

Máte právo:

• Požiadať o prístup k vašim osobným údajom
• Požiadať o opravu alebo vymazanie údajov
• Namietať proti spracúvaniu alebo ho obmedziť
• Kedykoľvek odvolať súhlas (pri newsletteri)
• Získať údaje, ktoré ste mi poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte
• Podať sťažnosť na dozorný orgán; na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk)

Ak spracúvanie zakladám na oprávnenom záujme, môžete kedykoľvek namietať a spracúvanie ukončím, ibaže preukážem nevyhnutné oprávnené dôvody alebo údaje potrebujem na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte: mail@richardgolian.com

8. Záznam o čítaní pre členov Library

Keď ako člen otvoríte článok z Library, uloží sa jeden riadok: ktorý článok to bol, v akom jazyku a kedy ste ho otvorili prvý raz. K vášmu členstvu je pripojený jednosmernými odtlačkami prístupového tokenu a e-mailovej adresy, nie menom.

Má to jediný dôvod. Ak do 14 dní odstúpite od zmluvy, články, ktoré ste už otvorili, sa účtujú za svoju cenu a zvyšok sa vracia. Bez tohto záznamu tú sumu nie je možné vypočítať. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a môj oprávnený záujem na preukazovaní, uplatňovaní alebo obhajovaní právnych nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) po dobu, kým lehota beží. Riadky sa mažú po 30 dňoch. Nikomu sa neposkytujú, ibaže by som ich musel ukázať pri riešení sporu o sumu, nič sa podľa nich neodporúča a nepoužívajú sa na reklamu.

Sledovanie hromadného sťahovania. Ak sa z jedného členstva otvorí za krátky čas nezvyčajne veľa článkov, uloží sa poznámka s odtlačkom tokenu, odtlačkom e-mailu, počtom článkov a časom. Slúži na to, aby bolo vidieť, keď sa jedno predplatné používa na skopírovanie celej Library. Právny základ: oprávnený záujem chrániť platený obsah (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Proti tomuto spracúvaniu môžete namietať. Poznámky sa mažú po dvanástich mesiacoch.

Záznam o odstúpení. Pri odstúpení sa uloží zaplatená suma, odpočítaná suma, vrátená suma, počet a zoznam otvorených článkov a identifikátory platby v Stripe. Je to doklad o tom, čo sa vypočítalo a prečo. Sumy a identifikátory sa uchovávajú tak dlho, ako to vyžadujú účtovné a daňové predpisy, zoznam článkov sa maže po dvoch rokoch. IP adresa sa neukladá.

9. Suma pri odstúpení sa počíta automaticky

Sumu, ktorá sa vám pri odstúpení vráti, vypočíta stránka sama zo záznamu o otvorených článkoch a z ich samostatných cien. Všetky čísla uvidíte ešte predtým, než čokoľvek potvrdíte, a potvrdzovací e-mail ich zopakuje. Ak si myslíte, že je niektoré číslo zlé, odpíšte na ten e-mail; ručne ho prekontrolujem a ak je zlé, opravím ho. Ide o automatizované rozhodnutie potrebné na plnenie zmluvy (čl. 22 ods. 2 písm. a) GDPR): môžete ma požiadať, aby som ho posúdil osobne, vyjadriť svoje stanovisko a napadnúť ho. Automatický výpočet vás sám osebe nezaväzuje.