Política de Privacidad

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales recopilados a través de este sitio web (richardgolian.com). Responsable del tratamiento:

Richard Golian
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1. Qué datos tratamos y por qué

• Compra de artículo individual
  • Su correo electrónico se usa para entregar el contenido digital comprado (PDF), confirmar el pedido y registrar la transacción. Base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Suscripción Library
  • Al comprar una suscripción anual a Library, su correo y datos de pago se tratan para activar la membresía, conceder acceso al contenido Library mediante una cookie del navegador (library_access), gestionar la renovación automática anual y permitir la cancelación a través del portal de facturación de Stripe. Base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y contabilidad
  • Los datos de la transacción (su nombre tal como lo introdujo al pagar, correo, producto, importe, número de factura, impuestos) se conservan por obligaciones legales contables. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • El registro de su solicitud de entrega inmediata se conserva como prueba del contrato. Base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) y mi interés legítimo en poder demostrarlo (art. 6.1.f RGPD).
  • Para comprar aquí necesita indicar su correo electrónico, porque la compra se entrega y se confirma por correo; sin él no es posible comprar.
• Newsletter (solo con consentimiento)
  • Si marca la casilla de consentimiento, podemos enviarle novedades sobre nuevos artículos o contenido. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
  • Comprobación de la entrega. El newsletter contiene una imagen invisible (un píxel de seguimiento) que, al abrir el correo, guarda solo la fecha de la última apertura asociada a su dirección. Sirve únicamente para saber si mis correos le llegan. No se guardan la hora, el dispositivo ni el envío que abrió. Base legal: mi interés legítimo en que el newsletter se pueda entregar (art. 6.1.f RGPD). Puede oponerse en cualquier momento escribiendo a mail@richardgolian.com. También puede impedirlo desactivando la carga de imágenes en su programa de correo. Conservo la fecha mientras siga suscrito y la borro cuando se da de baja.
  • Qué se guarda al suscribirse. Su correo electrónico, el idioma, el momento de su consentimiento y de su confirmación, y la página desde la que se suscribió. Si se suscribe con el formulario de este sitio, la suscripción empieza solo cuando la confirma desde el correo que le envío. Si marca la casilla del newsletter al comprar algo, la suscripción empieza con la compra, sin un correo de confirmación aparte.
  • Artículos para suscriptores. Algunos artículos se abren después de suscribirse. Puede darse de baja en cualquier momento, y los artículos seguirán abriéndose en el navegador donde ya los abrió.
  • Compradores de un artículo. Cuando compra un artículo, su correo también se añade a mi lista de lectores, para que los artículos para suscriptores se le abran cuando lo introduzca. Solo recibe el newsletter si marcó la casilla del newsletter. Base legal: mi interés legítimo en dar a los compradores acceso a los artículos para suscriptores (art. 6.1.f RGPD).
• Estadísticas de visitas (sin cookies)
  • En cada visita a una página guardo la dirección de la página (incluidos, por ejemplo, los términos de búsqueda que escribió), la página desde la que llegó, la hora, la cadena de identificación de su navegador (user agent), señales técnicas que ayudan a distinguir a las personas de los programas automáticos y un identificador que el servidor calcula a partir de su dirección IP y su navegador con una clave que cambia cada día. La dirección IP en sí no se guarda. Como la clave cambia cada día, el identificador no vincula visitas de días distintos.
  • La página también comunica al servidor, sin guardar nada en su navegador, que ha interactuado con ella, hasta dónde ha leído un artículo (25, 50, 75 o 100 %) y cuándo hace clic en un enlace a mis redes sociales o al feed RSS.
  • Cuando se suscribe al newsletter o empieza una compra, el identificador de ese día se guarda con el registro, para que yo pueda ver en qué página ocurrió.
  • Finalidad: saber qué páginas se leen y dejar el tráfico automático fuera de las cifras. Base legal: mi interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Para ello no se usa ninguna cookie ni ningún servicio de analítica de otra empresa. Los datos no se comunican a nadie, salvo a mi proveedor de alojamiento, que los guarda por mí. Puede oponerse en cualquier momento escribiendo a mail@richardgolian.com.
• Living room (livingroom.richardgolian.com)
  • Una sala para lectores, solo con invitación. De los miembros guardo el correo electrónico, el nombre, el alias (handle), la web si la indican, una breve descripción y un estado si los añaden (el estado desaparece a los siete días), quién envió la invitación, cuándo entraron por última vez, sus ajustes de visualización, lo que escriben (publicaciones, respuestas, versiones anteriores de publicaciones editadas, entradas del libro de visitas) y los votos en encuestas; en las encuestas anónimas los votos no se muestran a los demás miembros. Los miembros reciben correos sobre respuestas y menciones, y sobre nuevas publicaciones si lo activan; cada uno de ellos se puede desactivar. Para entrar se usa un enlace o un código enviado por correo.
  • Si un miembro le invita, se guardan el nombre, el correo y la web que introdujo, los demás miembros pueden ver su nombre y su web en la lista de invitados y se le envía un correo de invitación con un enlace a esta política. Si no quiere unirse, escríbame y borraré sus datos.
  • Base legal: ofrecer la sala a la que se unió (art. 6.1.b RGPD); en el caso de una invitación, mi interés legítimo en que los miembros puedan invitar a personas que conocen (art. 6.1.f RGPD). Los datos se conservan mientras sea miembro y, después, hasta que me pida borrarlos. Escríbame y borraré su cuenta y lo que escribió.
• Webmentions
  • Cuando otro sitio web avisa a este sitio de que enlaza a una de sus páginas (un webmention), guardo la dirección y el título de esa página, la página a la que enlaza y, para limitar abusos, la dirección IP y la identificación del navegador del remitente. La dirección IP y la identificación del navegador se borran a los 30 días. Base legal: mi interés legítimo en recibir respuestas de otros sitios web y proteger el servicio frente a abusos (art. 6.1.f RGPD).
• Human filter
  • En el Human filter recomiendo textos de otras personas. En cada entrada publico el nombre del autor, un enlace a su página pública y mi comentario, basados solo en lo que el autor ha publicado. Cuando añado una entrada, se lo comunico al autor siempre que es posible. Base legal: mi interés legítimo en recomendar textos que valoro (art. 6.1.f RGPD). Los autores pueden pedirme en cualquier momento que corrija o retire una entrada.
• Protección frente a abusos y errores
  • Algunos formularios limitan los intentos repetidos con un valor derivado de su dirección IP; este valor se borra al poco tiempo. Los intentos de enviar formularios se registran de forma seudonimizada y los registros de errores del servidor pueden contener su correo electrónico; ambos sirven solo para detectar abusos y corregir errores. El registro de formularios se borra a los doce meses; los registros de errores se conservan solo mientras los conserve el proveedor de alojamiento. Mi proveedor de alojamiento guarda registros técnicos del servidor, que incluyen direcciones IP, para hacerlo funcionar y protegerlo. Base legal: mi interés legítimo en mantener el sitio seguro y en funcionamiento (art. 6.1.f RGPD).

2. Conservación de datos

• Los datos de la compra de artículo se conservan para confirmación y contabilidad.
• Los datos de suscripción Library se conservan durante el período activo y según la normativa contable también tras la cancelación.
• Las direcciones de correo del newsletter se conservan hasta que solicite su eliminación. Cuando se da de baja, su dirección se conserva marcada como dada de baja, para que no se le envíe nada más y los artículos para suscriptores se le sigan abriendo (base legal: mi interés legítimo, art. 6.1.f RGPD); escríbame y la borraré.
• Los registros contables y fiscales de las compras se conservan durante el tiempo que exige la normativa contable y fiscal eslovaca.
• Las estadísticas de visitas se conservan como estadística a largo plazo del sitio, sin un plazo fijo de borrado.
• Los datos del Living room se conservan mientras sea miembro.
• La dirección IP y la identificación del navegador del remitente de un webmention se borran a los 30 días.

3. Proveedores de servicios

No vendemos ni compartimos sus datos para fines comerciales o de elaboración de perfiles. Sus datos pueden ser tratados por:

• Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda)
  • Procesamiento seguro de pagos y gestión de suscripciones (portal de facturación, renovación, cancelación). Para prevenir el fraude y cumplir sus propias obligaciones legales, Stripe actúa como responsable del tratamiento independiente según su propia política de privacidad (stripe.com/privacy). Stripe puede transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea o de cláusulas contractuales tipo.
• Proveedor de correo
  • Servidor SMTP del hosting, envío de confirmaciones de pedidos y contenido comprado.
• Proveedor de alojamiento en Eslovaquia
  • Guarda por mí el sitio web, su base de datos y el correo.

Salvo lo indicado arriba para Stripe, estos proveedores tratan los datos solo siguiendo mis instrucciones.

4. Cookies

Este sitio web utiliza solo cookies funcionales, cada una necesaria para un servicio que usted solicita:

• library_access
  • Se establece tras el pago exitoso de la suscripción Library. Almacena un token de acceso que verifica su membresía activa y permite el acceso al contenido Library. Contiene solo un token de acceso aleatorio y se conserva 365 días; cada vez, el servidor comprueba si su suscripción sigue activa.
• reader_access
  • Se establece cuando confirma su suscripción al newsletter o cuando introduce una dirección que ya está suscrita. Abre los artículos para suscriptores y oculta el recuadro de suscripción. Contiene solo un token aleatorio y se conserva 365 días.
• livingroom_access
  • Se establece en livingroom.richardgolian.com cuando entra como miembro. Sirve para que no tenga que volver a entrar durante 365 días.

Para las estadísticas de visitas no se usa ninguna cookie ni ningún otro almacenamiento en su navegador.

En este sitio web no se usan cookies publicitarias ni cookies de terceros para seguimiento, y nada de aquí se comparte con redes publicitarias. La cookie library_access es además la clave por la que el registro de los artículos que abriste se vincula a tu membresía, tal como se describe en el punto 8. En la página de desistimiento, al empezar una compra y en el Living room se establece también una cookie de sesión temporal que protege el formulario y desaparece al cerrar el navegador. Para los miembros del Living room, el navegador guarda además un pequeño script que permite instalar la sala como aplicación, y el texto que están escribiendo se guarda en el navegador hasta que lo envían. La página de pago y el portal de facturación los gestiona Stripe en su propio sitio web y usan las cookies propias de Stripe.

5. Gestión de la suscripción

Los suscriptores de Library pueden gestionar o cancelar su suscripción en cualquier momento desde la página de gestión de suscripción, conectada al portal de facturación de Stripe. La suscripción se renueva automáticamente cada año. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. El desistimiento dentro de 14 días es otro caso: termina el acceso de inmediato y devuelve el dinero, como se describe en el punto 6.

6. Política de reembolso

Puedes desistir de la suscripción Library dentro de los 14 días siguientes al pago, sin dar ninguna razón, en la página de desistimiento. Los artículos que abriste en ese período se cobran a su precio individual y el resto se devuelve a la tarjeta con la que pagaste, como muy tarde en 14 días. El acceso termina en el momento de confirmar. Las condiciones completas están en las condiciones de venta.

Un artículo comprado por separado es otro caso. Se entrega íntegramente en el momento en que se envía el PDF, así que una vez enviado el derecho de desistimiento ya no se aplica.

Si cree que ha habido un error técnico en su compra, contáctenos en mail@richardgolian.com y analizaremos cada caso de forma individual.

7. Sus derechos

Tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Solicitar la rectificación o eliminación de sus datos
• Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (para el newsletter)
• Recibir los datos que me facilitó en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control; en Eslovaquia es el Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk)

Cuando me baso en el interés legítimo, puede oponerse en cualquier momento y dejaré de tratar los datos, salvo que tenga motivos legítimos imperiosos o los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: mail@richardgolian.com

8. Registro de lectura para miembros de Library

Cuando abres un artículo de Library como miembro, se guarda una fila: qué artículo era, en qué idioma y cuándo lo abriste por primera vez. Se vincula a tu membresía mediante hashes unidireccionales de tu token de acceso y de tu correo, no por tu nombre.

Hay un solo motivo para ello. Si desistes dentro de 14 días, los artículos que ya abriste se cobran a su precio individual y el resto se devuelve. Sin este registro no se puede calcular ese importe. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y mi interés legítimo en la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones (art. 6.1.f RGPD) mientras corre el plazo. Las filas se borran a los 30 días. No se comparten con nadie, salvo que tenga que mostrarlas para resolver una disputa sobre el importe, no sirven para recomendarte nada y no se usan con fines publicitarios.

Vigilancia de descargas masivas. Si desde una membresía se abre un número inusualmente alto de artículos en poco tiempo, se guarda una nota con el token en hash, el correo en hash, el número de artículos y la hora. Existe para que se vea cuando una suscripción se usa para copiar toda la Library. Base jurídica: mi interés legítimo en proteger el contenido de pago (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte a este tratamiento. Las notas se borran a los doce meses.

Registro del desistimiento. Al desistir se guarda el importe pagado, el importe cobrado, el importe devuelto, el número y la lista de artículos abiertos y los identificadores de pago de Stripe. Es la prueba de qué se calculó y por qué. Los importes e identificadores se conservan durante el tiempo que exige la normativa contable y fiscal, la lista de artículos se borra a los dos años. La dirección IP no se guarda.

9. El importe del desistimiento se calcula automáticamente

El importe que se te devuelve al desistir lo calcula el propio sitio, a partir del registro de artículos abiertos y de sus precios individuales. Ves todas las cifras antes de confirmar nada y el correo de confirmación las repite. Si crees que alguna cifra está mal, responde a ese correo; la revisaré a mano y, si está mal, la corregiré. Es una decisión automatizada necesaria para el contrato (art. 22.2.a RGPD): puedes pedirme que la revise personalmente, expresar tu punto de vista e impugnarla. El cálculo automático por sí solo no te vincula.