Politique de Confidentialité

Cette politique s'applique au traitement des données personnelles collectées via ce site web (richardgolian.com). Responsable du traitement :

Richard Golian
Contact : mail@richardgolian.com

1. Ce que nous traitons et pourquoi

• Achat d'article individuel
  • Votre adresse e-mail est utilisée pour livrer le contenu numérique acheté (PDF), confirmer la commande et enregistrer la transaction. Base légale : exécution d'un contrat (art. 6(1)(b) RGPD).
• Abonnement Library
  • Lors de l'achat d'un abonnement annuel Library, votre e-mail et vos données de paiement sont traités pour activer votre adhésion, accorder l'accès au contenu Library via un cookie de navigateur (library_access), gérer le renouvellement automatique annuel et permettre l'annulation via le portail de facturation Stripe. Base légale : exécution d'un contrat (art. 6(1)(b) RGPD).
• Facturation et comptabilité
  • Les données de transaction (e-mail, produit, montant, TVA) sont conservées pour les obligations légales comptables. Base légale : obligation légale (art. 6(1)(c) RGPD).
• Newsletter (uniquement avec consentement)
  • Si vous cochez la case de consentement, nous pouvons vous envoyer des mises à jour sur de nouveaux articles ou contenus. Base légale : consentement (art. 6(1)(a) RGPD), retirable à tout moment.

2. Conservation des données

• Les données d'achat d'article sont conservées pour confirmation et comptabilité.
• Les données d'abonnement Library sont conservées pendant la durée de l'abonnement actif et selon la réglementation comptable après résiliation.
• Les e-mails newsletter sont conservés jusqu'à désinscription ou demande de suppression.

3. Prestataires de services

Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins commerciales ou de profilage. Vos données peuvent être traitées par :

• Stripe, Inc.
  • Traitement sécurisé des paiements et gestion des abonnements (portail de facturation, renouvellement, annulation).
• Fournisseur d'e-mails
  • Serveur SMTP de l'hébergeur, envoi des confirmations de commande et du contenu acheté.

Tous les prestataires sont liés par des accords de protection des données.

4. Cookies

Ce site web utilise un seul cookie fonctionnel :

• library_access
  • Défini après le paiement réussi de l'abonnement Library. Il stocke un jeton d'accès permettant de vérifier votre adhésion active et d'accorder l'accès au contenu Library. Ce cookie est valide pour la durée de votre abonnement actif. Aucune donnée personnelle identifiable autre que le jeton d'accès n'est stockée dans ce cookie.

Aucun cookie publicitaire ni cookie tiers de suivi n'est utilisé sur ce site web, et rien d'ici n'est transmis à un réseau publicitaire. Le cookie library_access est aussi la clé par laquelle le relevé des articles que vous avez ouverts est rattaché à votre adhésion, comme décrit au point 8. Sur la page de rétractation, un cookie de session temporaire est également déposé ; il protège le formulaire et disparaît à la fermeture du navigateur.

5. Gestion de l'abonnement

Les abonnés Library peuvent gérer ou annuler leur abonnement à tout moment via la page de gestion d'abonnement, connectée au portail de facturation Stripe. L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque année. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. La rétractation sous 14 jours est un autre cas : elle met fin à l'accès immédiatement et rembourse, comme décrit au point 6.

6. Politique de remboursement

Vous pouvez vous rétracter de l'abonnement Library dans les 14 jours suivant le paiement, sans donner de raison, sur la page de rétractation. Les articles ouverts pendant cette période sont facturés à leur prix individuel et le reste est remboursé sur la carte utilisée, au plus tard sous 14 jours. L'accès prend fin au moment de la confirmation. Les conditions complètes figurent dans les conditions de vente.

Un article acheté à l'unité est un autre cas. Il est livré intégralement au moment où le PDF est envoyé, donc une fois envoyé, le droit de rétractation ne s'y applique plus.

Si vous pensez qu'une erreur technique s'est produite lors de votre achat, contactez-nous à mail@richardgolian.com et nous examinerons chaque situation individuellement.

7. Vos droits

Vous avez le droit :

• D'accéder à vos données personnelles
• De demander la rectification ou la suppression de vos données
• De vous opposer au traitement ou d'en demander la limitation
• De retirer votre consentement à tout moment (pour la newsletter)
• De déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : mail@richardgolian.com

8. Relevé de lecture pour les membres Library

Lorsque vous ouvrez un article de la Library en tant que membre, une ligne est enregistrée : quel article, dans quelle langue et quand vous l'avez ouvert pour la première fois. Elle est rattachée à votre adhésion par une empreinte à sens unique de votre jeton d'accès, non par votre nom ni votre adresse e-mail.

Il y a une seule raison à cela. Si vous vous rétractez sous 14 jours, les articles déjà ouverts sont facturés à leur prix individuel et le reste est remboursé. Sans ce relevé, ce montant ne peut pas être calculé. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) et constatation, exercice ou défense de droits en justice (art. 9.2.f RGPD) tant que le délai court. Les lignes sont supprimées après 30 jours. Elles ne sont jamais transmises, ne servent à vous recommander quoi que ce soit, ni à la publicité.

Surveillance des téléchargements massifs. Si plus de trente articles sont ouverts depuis une adhésion en une heure, une note est enregistrée avec le jeton et l'e-mail sous forme d'empreinte, le nombre d'articles et l'heure. Elle existe pour rendre visible qu'un abonnement sert à copier toute la Library. Elle ne bloque jamais rien. Base légale : mon intérêt légitime à protéger le contenu payant (art. 6.1.f RGPD). Vous pouvez vous opposer à ce traitement. Les notes sont supprimées après douze mois.

Enregistrement de la rétractation. En cas de rétractation sont conservés le montant payé, le montant facturé, le montant remboursé, le nombre et la liste des articles ouverts ainsi que les identifiants de paiement Stripe. C'est la preuve de ce qui a été calculé et pourquoi. Les montants et identifiants sont conservés dix ans pour la comptabilité, la liste des articles est supprimée après deux ans. L'adresse IP n'est pas conservée.

9. Le montant de la rétractation est calculé automatiquement

Le montant qui vous est remboursé lors de la rétractation est calculé par le site lui-même, à partir du relevé des articles ouverts et de leurs prix individuels. Vous voyez tous les chiffres avant de confirmer quoi que ce soit, et l'e-mail de confirmation les reprend. Si vous pensez qu'un chiffre est erroné, répondez à cet e-mail ; il sera vérifié à la main et corrigé. Le calcul automatique seul ne vous engage pas.