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Fenomenología aplicada: marketing, inversión, IA
Para mí, la fenomenología no es una teoría, es ante todo un método, y algo que cambió de forma permanente cómo percibo el mundo y a mí mismo, cómo pienso y cómo trabajo.
¿Qué es la fenomenología?
La fenomenología es un método de investigación que se ocupa ante todo de cómo las cosas se nos muestran. Estudia la experiencia misma, es decir, cómo percibimos y entendemos el mundo antes de empezar a formar teorías sobre él.
También se habla de ella como una de las tradiciones filosóficas. Pero la mayoría de las tradiciones filosóficas parten de una teoría y luego miramos el mundo a través de ella. La fenomenología hace lo contrario. Parte de cómo las cosas realmente se nos aparecen, y pregunta qué nos dice eso sobre el mundo y sobre nosotros mismos.
La tradición fue fundada por Edmund Husserl a principios del siglo XX. Examinó cómo percibimos, cómo entendemos y cómo se forma el significado antes de que cualquier teoría o suposición entre en juego.
Suena abstracto.
En la práctica, significa examinar lo que la mayoría da por sentado: percepción, comprensión, lenguaje, emoción, significado. No como categorías psicológicas, sino como estructuras que moldean cómo cualquier situación se le aparece a alguien antes de que siquiera empiece a analizarla.
Las figuras clave de la fenomenología son Husserl, Martin Heidegger y Maurice Merleau-Ponty. Heidegger examinó la existencia humana en sí. Merleau-Ponty se centró en el cuerpo y la percepción.
Lo que los une es una convicción: la forma en que las cosas se nos aparecen no es obvia. Hace falta examinarla.
La fenomenología no es una disciplina fácil de entender
La fenomenología exige paciencia, determinación y mucha curiosidad. Los textos son difíciles. Comprender un solo pasaje de Heidegger puede llevar semanas. Muchos estudiantes de filosofía se encuentran con la fenomenología una vez y les resulta tan difícil que prefieren dedicarse a otra disciplina. Los que se quedan son a menudo los que encuentran la dificultad en sí misma interesante, no frustrante.
Me atrajo precisamente porque era lo más difícil que había encontrado en la universidad.
La fenomenología en la vida cotidiana
Hoy no trabajo en el ámbito académico. Trabajo en el sector privado, pero sigo aprovechando mucho lo que gané estudiando fenomenología. Sobre todo en el sentido que describí más arriba, que tomo la fenomenología como un método. Cuando digo que me dedico a la fenomenología aplicada, significa que aplico la fenomenología como método.
Mi actividad profesional consiste en aplicar la fenomenología en el marketing, la toma de decisiones directivas y la inversión. Lo hago en aquellas situaciones donde los métodos analíticos tradicionales se quedan cortos.
En marketing, la fenomenología hace algo que los datos solos no pueden: te permite ver la claridad de una campaña desde tantos ángulos como ninguna investigación cuantitativa te mostrará.
En inversión, me ayuda a observar el estado de ánimo y la narrativa, no si hay optimismo o pesimismo en el mercado, sino, de nuevo, muestra el contexto en el que nacen ese optimismo y ese pesimismo, desde una óptica completamente nueva.
Y en la era de la inteligencia artificial, la fenomenología es quizás la más infravalorada. Ha producido investigación sobre percepción, comprensión, lenguaje y significado, temas fundamentales para lo que generan los modelos de lenguaje.
Universidad y el camino a la fenomenología
Lo que la fenomenología hizo casi de inmediato fue dirigir mi atención a cosas que nunca antes había examinado en serio: percepción, comprensión, lenguaje, ansiedad. Hasta entonces no había visto la necesidad de entenderlas más a fondo. Hoy veo esa comprensión como la base para entender todo lo demás.
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Resumen
Preguntas frecuentes sobre el tema del artículo
¿Qué es la fenomenología?
¿Qué significa fenomenología?
¿Cuál es un ejemplo de fenomenología en la vida cotidiana?
¿Se puede aplicar la fenomenología en marketing o negocios?
¿Por qué se considera la fenomenología tan difícil de estudiar?
¿En qué se diferencia la fenomenología de la psicología o el análisis de datos?
¿Cómo es relevante la fenomenología para la inteligencia artificial?
¿Quiénes son las figuras clave de la fenomenología?
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