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Fenomenología aplicada: marketing, inversión, IA
Para mí, la fenomenología no es una teoría que cito de vez en cuando, sino algo que cambió de forma permanente cómo percibo, pienso y trabajo.
¿Qué es la fenomenología?
La fenomenología es un método de investigación que se ocupa ante todo de cómo las cosas se nos aparecen y se nos muestran. Estudia la experiencia misma, es decir, cómo percibimos y entendemos el mundo antes de empezar a formar teorías sobre él.
Antes de adentrarse en la fenomenología, conviene tener claro qué es la filosofía. La mayoría de las tradiciones filosóficas parten de una teoría y luego miran el mundo a través de ella. La fenomenología hace lo contrario. Parte de cómo las cosas realmente se nos aparecen, y pregunta qué nos dice eso sobre el mundo y sobre nosotros mismos.
La tradición fue fundada por Edmund Husserl a principios del siglo XX. Examina las estructuras de la experiencia consciente: cómo percibimos, cómo entendemos y cómo se forma el significado antes de que cualquier teoría o suposición entre en juego.
Suena abstracto.
En la práctica, significa examinar lo que la mayoría da por sentado: percepción, comprensión, lenguaje, emoción, significado. No como categorías psicológicas, sino como estructuras que moldean cómo cualquier situación se le aparece a alguien antes de que siquiera empiece a analizarla.
Las figuras clave (Husserl, Martin Heidegger, Hans-Georg Gadamer, Maurice Merleau-Ponty) exploraron ángulos distintos. Heidegger examinó la existencia humana en sí. Gadamer estudió cómo funciona la interpretación. Merleau-Ponty se centró en el cuerpo y la percepción.
Lo que los une es una convicción: la forma en que las cosas se nos aparecen no es obvia. Vale la pena examinarla con seriedad.
Por qué la mayoría descarta la fenomenología
La fenomenología no premia la impaciencia. Lo primero que hace es rebajar tu confianza en lo rápido que puedes entender cualquier cosa. Pone a prueba tu curiosidad y tu honestidad intelectual de maneras que la mayoría de las disciplinas no lo hacen.
Los textos son densos. Comprender un solo pasaje de Heidegger puede llevar semanas. Muchos estudiantes se encuentran con la fenomenología una vez y siguen adelante. Los que se quedan son los que encuentran la dificultad en sí misma interesante, no frustrante.
Me atrajo precisamente porque era lo más difícil que había encontrado en la universidad. Cuanto más difícil y frustrante se ponía, más energía sentía, no menos.
Fue como descubrir un mundo en el que siempre había vivido pero que nunca había visto de verdad.
La fenomenología en la vida cotidiana
Mi trabajo principal consiste en aplicar la fenomenología en el marketing, la toma de decisiones directivas y la inversión. Hago investigación cualitativa centrada en cómo percibimos y entendemos el mundo que nos rodea, especialmente en áreas donde los métodos analíticos tradicionales se quedan cortos.
En marketing, la fenomenología hace algo que los datos solos no pueden: me dice cuándo algo no se está entendiendo. No si una campaña convirtió, sino si la oferta siquiera tuvo sentido para alguien que la encontró por primera vez.
En inversión, me ayuda a observar el estado de ánimo y la narrativa, no si el sentimiento es positivo o negativo, sino cómo el mercado está entendiendo la situación actual y dónde ese marco podría estar equivocado.
Y en la era de la inteligencia artificial, la fenomenología es quizás la más infravalorada. Ha producido investigación seria sobre percepción, comprensión, lenguaje y significado, temas fundamentales para lo que los modelos de lenguaje realmente hacen.
Esto es lo que cambió.
Universidad y el camino a la fenomenología
Lo que la fenomenología hizo casi de inmediato fue iluminar cosas que nunca había examinado en serio: percepción, comprensión, lenguaje, ansiedad. Puede que las hubiera percibido antes, como cualquiera. Pero nunca les había puesto nombre, nunca las había mirado de cerca, y no habría podido usarlas como base para nada.
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Resumen
Preguntas frecuentes sobre el tema del artículo
¿Qué es la fenomenología?
¿Qué significa fenomenología?
¿Cuál es un ejemplo de fenomenología en la vida cotidiana?
¿Se puede aplicar la fenomenología en marketing o negocios?
¿Por qué se considera la fenomenología tan difícil de estudiar?
¿En qué se diferencia la fenomenología de la psicología o el análisis de datos?
¿Cómo es relevante la fenomenología para la inteligencia artificial?
¿Quiénes son las figuras clave de la fenomenología?
Si tienes pensamientos, preguntas o comentarios, no dudes en escribirme a mail@richardgolian.com.
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