Richard Golian

Nacido en 1995. Graduado de la Universidad Carolina. Responsable de rendimiento en Mixit. Más de 10 años en el marketing basado en datos.

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Richard Golian

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Fenomenología aplicada: marketing, inversión, IA

Fenomenología en la práctica: marketing, inversión, IA
Richard Golian
Richard Golian · 7 105 lecturas
Hola, soy Richard. En este blog comparto pensamientos, historias personales, hallazgos y en qué estoy trabajando. Espero que este artículo te aporte algo de valor.

Para mí, la fenomenología no es una teoría, es ante todo un método, y algo que cambió de forma permanente cómo percibo el mundo y a mí mismo, cómo pienso y cómo trabajo.

¿Qué es la fenomenología?

La fenomenología es un método de investigación que se ocupa ante todo de cómo las cosas se nos muestran. Estudia la experiencia misma, es decir, cómo percibimos y entendemos el mundo antes de empezar a formar teorías sobre él.

También se habla de ella como una de las tradiciones filosóficas. Pero la mayoría de las tradiciones filosóficas parten de una teoría y luego miramos el mundo a través de ella. La fenomenología hace lo contrario. Parte de cómo las cosas realmente se nos aparecen, y pregunta qué nos dice eso sobre el mundo y sobre nosotros mismos.

La tradición fue fundada por Edmund Husserl a principios del siglo XX. Examinó cómo percibimos, cómo entendemos y cómo se forma el significado antes de que cualquier teoría o suposición entre en juego.

Suena abstracto.

En la práctica, significa examinar lo que la mayoría da por sentado: percepción, comprensión, lenguaje, emoción, significado. No como categorías psicológicas, sino como estructuras que moldean cómo cualquier situación se le aparece a alguien antes de que siquiera empiece a analizarla.

Las figuras clave de la fenomenología son Husserl, Martin Heidegger y Maurice Merleau-Ponty. Heidegger examinó la existencia humana en sí. Merleau-Ponty se centró en el cuerpo y la percepción.

Lo que los une es una convicción: la forma en que las cosas se nos aparecen no es obvia. Hace falta examinarla.

La fenomenología no es una disciplina fácil de entender

La fenomenología exige paciencia, determinación y mucha curiosidad. Los textos son difíciles. Comprender un solo pasaje de Heidegger puede llevar semanas. Muchos estudiantes de filosofía se encuentran con la fenomenología una vez y les resulta tan difícil que prefieren dedicarse a otra disciplina. Los que se quedan son a menudo los que encuentran la dificultad en sí misma interesante, no frustrante.

Me atrajo precisamente porque era lo más difícil que había encontrado en la universidad.

La fenomenología en la vida cotidiana

Hoy no trabajo en el ámbito académico. Trabajo en el sector privado, pero sigo aprovechando mucho lo que gané estudiando fenomenología. Sobre todo en el sentido que describí más arriba, que tomo la fenomenología como un método. Cuando digo que me dedico a la fenomenología aplicada, significa que aplico la fenomenología como método.

Mi actividad profesional consiste en aplicar la fenomenología en el marketing, la toma de decisiones directivas y la inversión. Lo hago en aquellas situaciones donde los métodos analíticos tradicionales se quedan cortos.

En marketing, la fenomenología hace algo que los datos solos no pueden: te permite ver la claridad de una campaña desde tantos ángulos como ninguna investigación cuantitativa te mostrará.

En inversión, me ayuda a observar el estado de ánimo y la narrativa, no si hay optimismo o pesimismo en el mercado, sino, de nuevo, muestra el contexto en el que nacen ese optimismo y ese pesimismo, desde una óptica completamente nueva.

Y en la era de la inteligencia artificial, la fenomenología es quizás la más infravalorada. Ha producido investigación sobre percepción, comprensión, lenguaje y significado, temas fundamentales para lo que generan los modelos de lenguaje.

Richard Golian en la Universidad Carolina de Praga
Universidad Carolina

Universidad y el camino a la fenomenología

Lo que la fenomenología hizo casi de inmediato fue dirigir mi atención a cosas que nunca antes había examinado en serio: percepción, comprensión, lenguaje, ansiedad. Hasta entonces no había visto la necesidad de entenderlas más a fondo. Hoy veo esa comprensión como la base para entender todo lo demás.

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Resumen

Estudié fenomenología durante tres años en la Universidad Carolina de Praga. La mayoría la descarta como demasiado abstracta. La sigo aplicando cada día, en marketing, inversión, IA y en cómo veo el mundo. Este es un relato completo de lo que cambió.

Preguntas frecuentes sobre el tema del artículo

¿Qué es la fenomenología?
La fenomenología es una tradición filosófica fundada por Edmund Husserl a principios del siglo XX que estudia las estructuras de la experiencia consciente tal como aparecen desde la perspectiva en primera persona. Se enfoca en cómo percibimos y entendemos el mundo, examinando las capas de significado que subyacen a nuestras interacciones con la realidad. Las figuras clave incluyen a Husserl, Martin Heidegger, Hans-Georg Gadamer y Maurice Merleau-Ponty.
¿Qué significa fenomenología?
La palabra fenomenología proviene del griego phainómenon, que significa lo que aparece, y logos, que significa estudio o discurso. Así que fenomenología significa, literalmente, el estudio de cómo aparecen las cosas. En la práctica, significa examinar la percepción, la comprensión, el lenguaje, la emoción y el significado como estructuras que moldean cómo se le aparece cualquier situación a alguien antes de empezar a analizarla.
¿Cuál es un ejemplo de fenomenología en la vida cotidiana?
Un ejemplo práctico viene del marketing. Los datos pueden decirte que una campaña convirtió, pero no por qué alguien no hizo clic. La fenomenología plantea otra pregunta: ¿tiene sentido esta oferta para alguien que la encuentra por primera vez, sin contexto, en dos segundos? Examinar esa experiencia de primera impresión, y no solo la cifra de conversión, es la fenomenología aplicada en acción.
¿Se puede aplicar la fenomenología en marketing o negocios?
Sí. La fenomenología aplicada es un enfoque reconocido en investigación cualitativa y estudios de consumo, y cada vez se utiliza más para informar decisiones estratégicas. Captura realidades subjetivas (resonancia emocional, construcción de significado y percepción de primera impresión) que los métodos analíticos tradicionales a menudo no detectan. Se utiliza para entender no solo si una campaña convierte, sino si la oferta tiene sentido para alguien que la encuentra sin contexto.
¿Por qué se considera la fenomenología tan difícil de estudiar?
La fenomenología requiere un compromiso sostenido con textos filosóficos densos y la disposición a cuestionar suposiciones fundamentales sobre el conocimiento y la percepción. Comprender obras de Husserl o Heidegger no puede lograrse mediante resúmenes. Exige lectura atenta, discusión guiada y años de práctica. Incluso estudiantes ya inmersos en filosofía encuentran la fenomenología particularmente desafiante en comparación con otras áreas de la disciplina.
¿En qué se diferencia la fenomenología de la psicología o el análisis de datos?
La psicología estudia los procesos mentales mediante observación y medición. El análisis de datos trabaja con métricas cuantificables y categorías predefinidas. La fenomenología examina cómo las cosas aparecen ante la conciencia antes de que cualquier teoría o suposición entre en juego, las estructuras a través de las cuales la experiencia se vuelve significativa. Esto la hace valiosa para entender por qué las personas perciben algo de cierta manera, no solo qué hacen.
¿Cómo es relevante la fenomenología para la inteligencia artificial?
La fenomenología ha producido investigación seria sobre percepción, comprensión, lenguaje y significado, todos fundamentales para lo que hacen los modelos de lenguaje. Mientras la mayoría de quienes trabajan con IA se enfocan en los resultados, la fenomenología pregunta por las condiciones bajo las cuales algo es comprendido en absoluto. Esta perspectiva es directamente relevante para la ingeniería de prompts, el diseño de agentes y cómo los sistemas de IA interpretan y generan lenguaje.
¿Quiénes son las figuras clave de la fenomenología?
Edmund Husserl (1859 a 1938) fundó el movimiento. Martin Heidegger lo extendió al análisis de la existencia humana con Ser y Tiempo. Maurice Merleau-Ponty se centró en la percepción corporal. Juntos representan el linaje clásico que sigue influyendo en la filosofía, la psicología y la investigación cualitativa.
Richard Golian

Si tienes pensamientos, preguntas o comentarios, no dudes en escribirme a mail@richardgolian.com.

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