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Phénoménologie appliquée : marketing, investissement, IA
Pour moi, la phénoménologie n'est pas une théorie, c'est avant tout une méthode, et quelque chose qui a changé de manière permanente la façon dont je perçois le monde et moi-même, dont je pense et dont je travaille.
Qu'est-ce que la phénoménologie ?
La phénoménologie est une méthode d'investigation qui s'intéresse avant tout à la manière dont les choses se montrent à nous. Elle étudie l'expérience elle-même, c'est-à-dire comment nous percevons et comprenons le monde avant de commencer à former des théories à son sujet.
On en parle aussi comme de l'une des traditions philosophiques. Mais la plupart des traditions philosophiques partent d'une théorie et nous regardons ensuite le monde à travers elle. La phénoménologie fait l'inverse. Elle part de la manière dont les choses nous apparaissent réellement, et demande ce que cela nous dit sur le monde et sur nous-mêmes.
La tradition a été fondée par Edmund Husserl au début du XXe siècle. Il a examiné comment nous percevons, comment nous comprenons, et comment le sens se forme avant que toute théorie ou présupposé n'entre en jeu.
Ça sonne abstrait.
En pratique, cela signifie examiner ce que la plupart des gens tiennent pour acquis : la perception, la compréhension, le langage, l'émotion, le sens. Non pas comme des catégories psychologiques, mais comme des structures qui façonnent la manière dont une situation apparaît à quelqu'un avant même qu'il ne commence à l'analyser.
Les figures clés de la phénoménologie sont Husserl, Martin Heidegger et Maurice Merleau-Ponty. Heidegger a examiné l'existence humaine elle-même. Merleau-Ponty s'est concentré sur le corps et la perception.
Ce qui les relie est une conviction : la manière dont les choses nous apparaissent n'est pas évidente. Il faut l'examiner.
La phénoménologie n'est pas une discipline facile à comprendre
La phénoménologie exige de la patience, de la détermination et beaucoup de curiosité. Les textes sont difficiles. Comprendre un seul passage de Heidegger peut prendre des semaines. De nombreux étudiants en philosophie rencontrent la phénoménologie une fois et la trouvent si difficile qu'ils préfèrent se consacrer à une autre discipline. Ceux qui restent sont souvent ceux qui trouvent la difficulté elle-même intéressante, pas frustrante.
Elle m'a attiré précisément parce que c'était la chose la plus difficile que j'avais rencontrée à l'université.
La phénoménologie au quotidien
Aujourd'hui, je n'exerce pas dans le monde universitaire. Je travaille dans le secteur privé, mais je tire encore largement parti de ce que j'ai acquis en étudiant la phénoménologie. Surtout de la manière que j'ai décrite plus haut, c'est-à-dire que je prends la phénoménologie comme une méthode. Quand je dis que je fais de la phénoménologie appliquée, cela signifie que j'applique la phénoménologie comme méthode.
Mon activité professionnelle consiste à appliquer la phénoménologie en marketing, dans la prise de décision managériale et en investissement. Je le fais dans les situations où les méthodes analytiques traditionnelles atteignent leurs limites.
En marketing, la phénoménologie fait quelque chose que les données seules ne peuvent pas faire : elle permet de voir la clarté d'une campagne sous un nombre d'angles qu'aucune recherche quantitative ne vous montrera.
En investissement, elle m'aide à observer l'humeur et le récit, non pas s'il y a de l'optimisme ou du pessimisme sur le marché, mais, là encore, elle montre le contexte dans lequel naissent cet optimisme et ce pessimisme, sous un angle entièrement nouveau.
Et à l'ère de l'intelligence artificielle, la phénoménologie est peut-être la plus sous-estimée. Elle a produit des recherches sur la perception, la compréhension, le langage et le sens, des thèmes fondamentaux pour ce que les modèles de langage génèrent.
L'université et le chemin vers la phénoménologie
Ce que la phénoménologie a fait presque immédiatement, c'est diriger mon attention vers des choses que je n'avais jamais examinées sérieusement auparavant : la perception, la compréhension, le langage, l'angoisse. Jusque-là, je n'avais pas vu la nécessité de les comprendre plus en profondeur. Aujourd'hui, je vois cette compréhension comme la base pour comprendre tout le reste.
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Résumé
Questions fréquentes sur le sujet de l'article
Qu'est-ce que la phénoménologie ?
Que signifie le mot phénoménologie ?
Quel est un exemple de phénoménologie au quotidien ?
Peut-on appliquer la phénoménologie au marketing ou aux affaires ?
Pourquoi la phénoménologie est-elle réputée difficile à étudier ?
En quoi la phénoménologie diffère-t-elle de la psychologie ou de l'analyse de données ?
En quoi la phénoménologie est-elle pertinente pour l'intelligence artificielle ?
Qui sont les figures clés de la phénoménologie ?
Si vous avez des pensées, des questions ou des retours, n’hésitez pas à m’écrire à mail@richardgolian.com.
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